多种联系方式汇总
无论你是想咨询传奇私服推荐、举报违规服务器、申请开服收录，还是反馈客户端问题，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
| 联系方式 | 信息 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、投诉举报、合作咨询 |
| 开服收录邮箱 | [email protected] | GM提交开服信息、申请推荐位 |
| 举报专用邮箱 | [email protected] | 外挂、虚假宣传、关服跑路举报 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 紧急问题、充值纠纷 |
| 在线客服 | 网页右下角「在线咨询」 | 实时咨询、快速答疑 |
| 官方QQ群 | 群号：000000000（占位） | 玩家交流、开服信息共享 |
| 办公地址 | 某某市某某区某某路000号 0栋0层（占位） | 商务合作、实地拜访 |
工作时间与服务承诺
在线客服与电话客服工作时间为每日 09:00—23:00（含周末及节假日）。邮件渠道 7×24 小时接收，工作日 12 小时内回复，非工作日 24 小时内回复。
- 投诉举报：收到有效举报后 48 小时内完成初步核实，核实期间暂停该服推荐位展示。
- 开服收录：GM提交信息后 1-3 个工作日完成审核，通过后进入推荐列表或专区。
- 充值纠纷：协助玩家与GM沟通，提供聊天记录、充值凭证模板，必要时公示处理结果。
- 客户端问题：安装、闪退、推送异常等问题，工作日 6 小时内给出解决方案。
服务承诺：不推诿、不拖延、不包庇。任何被有效举报3次以上的服务器，永久移出推荐列表并记入黑名单库。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责玩家咨询、礼包码问题、账号相关、游戏内纠纷协调。建议优先使用在线客服，复杂问题可发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、角色名、问题截图。
服务器评测部
负责私服收录审核、评测打分、黑名单维护。GM或运营团队申请推荐位，请发送服务器名称、版本、开服时间、充值比例、福利说明至 [email protected]。
投诉与维权组
负责外挂举报、虚假宣传、关服跑路、充值纠纷处理。举报请发送至 [email protected]，需提供服务器名称、开服时间、证据截图或录屏，我们将在48小时内反馈。
商务合作部
负责广告合作、内容合作、版本首发合作。合作意向请发送至 [email protected] 并在标题注明「商务合作」，我们将在2个工作日内回复。
常见问题与快速解答
Q：如何申请把我的传奇私服收录到平台？
发送服务器名称、版本分支、开服时间、充值比例、福利说明、登录器下载地址至 [email protected]。审核通过后进入推荐列表，若符合「顶赞全送」标准可进入专区展示。
Q：发现某服有外挂或虚假宣传，怎么举报？
发送举报邮件至 [email protected]，附服务器名称、开服时间、证据（截图/录屏/聊天记录）。有效举报3次以上该服将被暂停推荐并复审。
Q：礼包码无法兑换怎么办？
请先确认礼包码是否在有效期内、角色等级是否达标、是否已兑换过。若仍失败，联系在线客服并提供服务器名称与角色名，我们将协助与GM沟通补发。
Q：合作开服信息多久更新一次？
合作服务器的开区、合区、活动信息，GM可通过专属后台提交，审核通过后实时更新，通常30分钟内生效。非合作服信息由平台监测系统自动抓取，每15分钟刷新一次。